Spørsmål og svar

LEVERINGSTID

Leveringstiden er mellom 3 dager og 3 uker. Alle bildene blir sendt ut straks vi har mottatt de fra samarbeidstrykkeriet vårt. Bildene pakkes inn i beskyttende pappkartonger og blir levert via ordinær post. 

Vi prøver alltid å gjøre vårt beste for å få bestillingen til deg så raskt som mulig. Som et nytt selskap jobber vi konstant med å finne de beste løsningene for å kunne printe og sende ut ordre raskt slik at du kan få gleden av ditt nye bilde med en gang.

Currently, we only deliver to Scandinavia – if you live outside Scandinavia please sign up to our mailing list, and we’ll notify you as soon as we start shipping to your location.

BILDESTØRRELSER

Alle bildene er printet med en hvit kant. Den hvite kanten fungerer ypperlig som en passpartout og setter fokus på bildet. Dette gjør det også mulig å henge opp bilde uten ramme!

Bildestørrelse vi tilbyr er: 

  •  Format 2:3 i printstørrelse
    •  30×40 cm (horisontal and vertikal)
      •  Faktisk bildestørrelse: 20×30 cm
  • Format 1:1 i Printstørrelse
    • 30×30 cm
      •    Faktisk bildestørrelse: 20×20 cm
  • Format 4:5 i Printstørrelsene:
    • 30×40 cm (horisontal og vertikal)
      • Faktisk bildestørrelse: 20x25cm

FRAKTKOSTNADER

Alle bildene er printet i Oslo av profesjonelle med over 20 års erfaring. Bildene kan enten hentes gratis i Oslo sentrum i Kongensgate 22, etter avtale, eller vi kan sende de dit du vil!  Ønsker du å hente bildene kan du bruke rabattkoden: HENTE-OSLO før du betaler.

I Norge er fraktkostnaden 29kr på alle bilder i størrelsen: 30×40 og 30×30. 

 

From Oslo to destinations in Sweden, Denmark, Finland or Iceland: 79kr

Worldwide: We’re currently don’t ship outside of Scandinavia.

BETALINGSMETODE

Du kan betale med Vipps, kredittkort eller debetkort. Vi benytter oss av Stripe som betalingsløsning for alle kredittkort og debetkort.

Alle betalinger er kryptert og blir behandlet av Stripe eller Vipps. Ingen kredittkortinformasjon blir lagret hos oss.

RETUR

Vi i IKONO har ikke noe lager av bilder og printer kun på bestilling fra kunden. Da vi ønsker at alle som handler hos IKONO skal være fornøyd med kjøpet sitt har vi allikevel 30 dagers åpent kjøp. Vi ber om at du tar kontakt på e-post [email protected] før en eventuell retur.

 

Returer sendes til:

Ikono AS

Tøyengata 37A

0578, Oslo

Norge.

 

Returkostnaden dekkes av kunden og fraktkostnader ved kjøpet vil ikke bli tilbakebetalt. Bildet må leveres uten skader ved retur. 

REKLAMASOJNER

Vi i IKONO er stolte av produktet vi lever og kvalitetssikrer alle bildene før de sendes ut. Hvis bildet ditt er blitt skadet, eller du av andre årsaker ikke er fornøyd, hadde vi satt stor pris på hvis du tok kontakt med oss. Send et bilde av bilde og beskrivelse av skaden og årsak til reklamasjonen på epost til: [email protected], så skal vi gjøre vårt beste for å finne en løsning.

HVORDAN ER BILDENE PRINTET?

Alle bildene blir trykket på tykt ubestrøket fotopapir av høy kvalitet. Hvert bilde blir nøysomt trykket av erfarne håndverkere med over 20 års erfaring. Det ubestrøkede fotopapiret vi benytter gir bildene en matt fine art look. Alle bildene blir kvalitetssjekket både av trykkeriet og oss personlig før de blir sendt ut.

JEG HAR IKKE MOTTATT ORDREN MIN!

Da vi kun printer på bestilling vil leveringstiden variere noe avhengig av tidspunkt for bestillingen, leveringstid fra trykkeriet og mengde bestillinger i perioden. Hvis du ikke har mottatt ordren din ta gjerne kontakt på epost: ( [email protected] ) så skal vi finne ut hvor bildet ditt er

If your order hasn’t arrived, there may be a production or shipment delay. If you live outside Norway, packages may also get stuck in the receiving country’s customs control. Normally packages should arrive 1-2 weeks after shipping from us. Please wait a couple more days and get in touch with us by sending an email to [email protected] if you print still haven’t arrived.

HVEM KURERER BILDENE SOM BLIR SOLGT GJENNOM IKONO?

IKONO forsøker å gi uavhengige fotografer en ekstra plattform for å vise frem arbeid på. Bildene som selges gjennom IKONO blir derfor valgt av fotografene selv, i samarbeid med IKONO-teamet.

 

HVORDAN VELGER DERE FOTOGRAFER?

Vi i IKONO er alltid på utkikk etter nye og talentfulle fotografer som vi mener burde henge på en vegg i det norske hjem! Vi finner ofte fotografene gjennom sosiale medier, på utstillinger, eller gjennom jungeltelegrafen. 

Er du fotograf, eller kjenner du en fotograf som burde være en del av IKONO så ta gjerne kontakt på [email protected]

GDPR - General Data Protection Regulation

We in Ikono care about keeping your data safe. You can read more about how we collect and handle your data at our Privacy Policy page.

If you have any questions, please get in touch by email [email protected], or through our contact forms.

ØNSKER DU Å KJØPE ET BILDE FRA FOTOGRAFEN SOM IKKE ER TILGJENGLI PÅ IKONO?

Følger du en av de dyktige fotografene på sosiale medier har du kanskje funnet et bilde du gjerne vil ha, som ikke ligger her i nettbutikken. Ta kontakt med oss på epost: [email protected] så skal vi undersøke om fotografen ønsker å selge dette bildet!

CUSTOMS / TOLL (SE/DK/IS/FIN)

Shipments sent to destinations outside of Norway may be subject to additional import costs and may be checked and delayed by customs.

The rules for taxation of imported goods varies for each country. Some countries don’t tax imported goods under a certain value, while some do. Please check your country’s rules on the subject of taxation of goods before making a purchase. Any additional tax or import cost accrue to the customer.

Har du noen andres spørsmål...

Start typing and press Enter to search

Shopping Cart

No products in the cart.